LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi kaya33 untuk Malaysia

Kami menangani data peribadi anda dengan enkripsi tingkat pembiayaan dan protokol akses yang ketat. Setiap deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda, serta setiap transaksi akun...

Enkripsi end-to-end untuk semua transaksiAudit keamanan tetap dan pemantauan aktivitasHak akses dan penghapusan data anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi kaya33 untuk Malaysia

Bagaimana Kami Mengumpul dan Menggunakan Data

Kami mengumpul data peribadi anda apabila anda membuka akun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, bermain di meja langsung kami, atau menghubungi sokongan pelanggan. Data ini termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan sejarah transaksi anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menggunakan maklumat ini untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran, mencegah penipuan dan memperbaiki perkhidmatan kami.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga, dan kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pemadanan pasaran atau pembekal analitik pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara Menghubungi Kami tentang Data Anda

Jika anda ingin mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan atau memadam akun sepenuhnya, hubungi pasukan privasi kami melalui kanal yang tersedia di bawah. Kami berkomitmen untuk...

E-mel Sokongan Privasi Hantarkan permintaan akses atau pemadaman data anda ke [email protected]. Kami mengesahkan identiti anda dan...
Borang Permintaan Data Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan Keselamatan > Minta...
Sokongan Langsung — Kumpulan Privasi Hubungi agen sokongan dan minta Pasukan Privasi. Mereka boleh mengesahkan identiti anda, menerangkan hak...
KEAMANAN AKUN DAN PENYIMPANAN

Cara Kami Melindungi dan Menyimpan Data Anda

Setiap akun dilindungi dengan autentikasi dua faktor (2FA) dan kata laluan yang dienkripsi melalui protokol bcrypt. Data peribadi anda disimpan dalam pelayan tersegmentasi yang terletak di pusat data berpihak di wilayah yang...

Autentikasi Dua Faktor (2FA)

Setiap akun boleh membolehkan 2FA melalui aplikasi autentikasi atau SMS. Semasa log masuk dari peranti baru, kami meminta kod 6 digit daripada peranti anda yang dipercayai untuk memastikan akses sah.

Kata Laluan Terenkripsi dan Pengurusan Sesi

Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Setiap sesi log masuk ditandatangani secara digital dan tamat dalam masa 30 menit tanpa aktiviti untuk mengurangkan risiko sesalahgunaan.

Pemantauan Aktivitas Langsung dan Pencegahan Penipuan

Sistem kami memantau corak bermain, pergerakan dana dan login dari lokasi geografis baru. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami akan membeku deposit berbendera dan menghantar makluman kepada anda untuk pengesahan.

Penyimpanan Data dan Tempoh Pengekalan

Data akun aktif disimpan selama akaun terbuka. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi untuk 7 tahun kepatuhan undang-undang, kemudian kami memadam rekod secara selamat setelah tempoh berasaskan hukum berakhir.

Enkripsi Data Bergerak dan Statis

Semua maklumat bergerak antara peranti anda dan pelayan kami menggunakan TLS 1.3. Data disimpan dalam keadaan tenang menggunakan enkripsi AES 256-bit, dengan kunci pengurusan yang diputarkan setiap 90 hari.

Hubungan Pihak Ketiga dan Pejabat Privasi

Kami berkongsi data dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) hanya untuk memproses transaksi anda. Mereka dikontrak untuk melindungi data mengikut piawaian yang sama. Hubungi [email protected] untuk perincian lengkap pihak ketiga.

Soalan Lazim tentang Dasar Privasi kaya33

Ya. Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Privasi dan Keselamatan > Minta Data Saya. Kami akan menyusun laporan lengkap dalam format CSV dan PDF yang mengandungi semua maklumat peribadi, sejarah transaksi dan aktiviti akaun. Laporan akan dikirim ke alamat e-mel akaun anda dalam masa 14 hari kerja.

Kami tidak menyimpan nombor akaun penuh atau PIN anda. Apabila anda membuat deposit, pembekal pembayaran menghantar token pembayaran yang dienkripsi kepada kami. Kami mencatat nombor referensi transaksi, jumlah dan status, tetapi tidak pernah menyimpan butiran akaun sebenar anda.

Sejarah transaksi disimpan selama akaun anda aktif. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod untuk 7 tahun untuk kepatuhan cukai dan peraturan tempatan, kemudian kami memadam secaranya secara selamat tanpa baki.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman akaun penuh dengan menghubungi [email protected] atau menggunakan Borang Permintaan Data dalam akaun anda. Kami akan menutup akaun dan memadam data peribadi anda dalam masa 30 hari, sambil menyimpan rekod transaksi untuk tujuan kepatuhan undang-undang.

Ya, kami menggunakan cookie sesi untuk mempertahankan log masuk anda dan cookie analitik untuk memahami corak penggunaan. Kami tidak menggunakan penjejakan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Anda boleh mengurus pilihan cookie melalui Tetapan > Privasi atau melalui tetapan penyemak imbas anda.

Hubungi sokongan kami dengan segera melalui e-mel atau borang sokongan dalam akaun anda. Kami akan membeku akun anda, mengesahkan identiti anda melalui verifikasi dua faktor dan berbakti, kemudian membatalkan transaksi tidak sah atau menetapkan semula akses anda dengan selamat.

Di wilayah yang disokong, anda mempunyai hak untuk mengakses data anda, meminta pembetulan, meminta pemadaman dan membatalkan pemprosesan. Dasar ini mematuhi peraturan perlindungan data tempatan. Jika anda mempunyai kebimbangan, hubungi [email protected] dengan perincian dan kami akan membalas dalam 14 hari kerja.